Traineeship

Zet de eerste stap naar een succesvolle carrière in toerisme

Algemene informatie

In september 2018 zal  wederom een een uitdagend traineeship aanvangen, een programma waar je de eerste stap zet naar een functie in het toeristisch werkveld en je niet alleen wordt getraind in de operationele taken van een touroperator,  maar ook bijdraagt aan verduurzaming van de toerisme sector. Na een intensieve trainingsmaand in Leiden op het kantoor van Better Places en Riksja Travel, zul je bij een van de lokale patners van deze bedrijven aan de slag gaan als stagair. Je krijgt dus niet alleen een training vooraf, maar werkt ook gedurende 6-10 maanden mee bij een lokale organisatie. Zo leer je alle facetten van een touroperator kennen en doet veel praktijkervaring op. 

Better Places brengt  Nederlandse en Duitse reizigers in contact met lokale reisspecialisten die veelal werkzaam zijn op een klein lokaal kantoor op de bestemming. De klant heeft rechtstreeks contact met de reisexpert op de bestemming. Als stagair werk je op het kantoor van deze reisexperts. 

Riksja werkt samen met lokale partners om de reizen te ontwikkelen en organiseren. De klanten van Riksja Travel hebben persoonlijk contact met de reisspecialisten die bij Riksja op het kantoor in Leiden werkzaam zijn. De reisspecialisten en productmanagers van Riksja Travel werken nauw samen met de lokale partners waar jij als stagaire werkzaam zal zijn. 

hmong-vietnam-locals

Als trainee zul je de eerste maand een aantal trainingen volgen bij Better Tourism Academy in Nederland, veelal op het kantoor van Better Places en Riksja Travel in Leiden. Ook dagen we je uit met een aantal opdrachten ter voorbereiding op het werk bij de touroperator. Vanaf de tweede maand zul je aan de slag gaan op het kantoor van een van onze lokale reisspecialisten in Afrika, Azië of Latijns-Amerika of bij Better Places of Riskja Travel in Leiden.

Je werkt ongeveer 6-10 maanden bij de organisatie. Gedurende de periode in het buitenland zul je ook met regelmaat contact hebben met je mede studenten en met je coach van de Better Tourism Academy, waardoor het leereffect wordt vergroot. Je doet veel praktijkervaring op bij de reisorganisatie waar je als trainee werkt en leert tevens over andere reisorganisaties door het delen van de ervaringen met je mede-trainees.

Deelnemende bedrijven

 In 2018-2019 zijn alle deelnemende bedrijven partner van Better Places of Riksja Travel. De bedrijven bevinden zich in Afrika, Azië en Latijns-Amerika. Het zijn veelal kleinschalige bedrijven, waarvan de meeste zijn opgericht door een Nederlander die is geëmigreerd naar het land. Gemeenschappelijk is ook de passie voor reizen met hart voor de bestemming. De bedrijven willen zo duurzaam mogelijk opereren en streven naar verantwoord toerisme. Het team waarmee je werkt verschilt bij elk bedrijf, maar in veel gevallen is het een team dat deels bestaat uit lokale medewerkers deels uit een aantal buitenlandse medewerkers, veelal Nederlanders. Dit kan echter per bedrijf verschillen. Voor meer informatie over de verschillende landen en bijbehorende bedrijven, klik hier.

Werkzaamheden

De werkzaamheden zullen per organisatie enigszins verschillen, maar grotendeels zal het bestaan uit de volgende taken:

  • Maken van offertes en reisbeschrijvingen voor klanten (reizen op maat)
  • Contact met klanten, vooral via mail, maar ook via skype/telefoon
  • Systematisch verwerken van bestemmingsinformatie in Travelspirit of ander software programma
  • Assisteren bij het meten van de duurzame impact van de reizen
  • Project leiden of assisteren m.b.t. het proces van Travelife certificering

Daarnaast zullen er bij elke organisatie nog eventuele extra werkzaamheden plaatsvinden. Zo kan je bijvoorbeeld gevraagd worden om Nederlandstalige klanten te ontvangen, een nieuwe bestemming of accommodatie te bezoeken of hand- en spandiensten te verrichten m.b.t. het maken van reserveringen.

Trainingen

Voorafgaand aan het werken bij de toeristische organisatie, zullen de trainees een  aantal gezamenlijke trainingen volgen ter voorbereiding op hun operationele taken in het toerisme.  De trainingen worden door mensen uit de beroepspraktijk gegeven.

De trainingen en opdrachten hebben o.a. betrekking op de volgende thema’s:

  • Reisvoorstellen maken
  • Klantencommunicatie
  • Online marketing: bloggen
  • Duurzaamheid & Certificering
  • WordPress, Search Engine Optimization
  • Travel spirit – software pakket